最近跟認識很久的傳媒朋友叙舊。她問我，覺得初入行時和現在的醫學美容最大分別是甚麼。
我說；現在的美容問題，難處理多了。
我的答案有點在她預料之外，她以為，以前的科技又沒有現在先進，初入行時經驗又不夠現在好，理應現在處理問題會得心應手很多才對。
就讓得說說案例吧:
Helena, Annie和Tiffany是我中心的3位客戶，她們年紀相若，都是來想解決皮膚上黑斑的問題。可是她們三人的故事都不盡相同。
Helena 一向也不太注重化妝打扮；但是在她的生日派對上，聽到朋友跟她說：「Helena，你的臉上怎麼出了那麼多『老人斑』？」嘩，一聽見「老人」這個名詞，就算平時如何無所謂的Helena也頓時不敢怠慢，立即想辦法去解決。她在毫無頭緒之下去了美容專櫃詢問，誰知被專櫃小姐對她說了一大堆似是而非的美容詞彙，而且每個品牌說的都不太一樣，令她無所適從。最要命的，就是要她每天早晚各塗6種不同的產品在面上，用她本人的原話就是: 「神妾做不到」。
最後Helena在朋友介紹下找上了我。這張「美容白紙」只問了我她需要接受甚麼療程(不會結痂的激光)，多久要回診一次(10-14天)，預期的反應 (泛紅1-2天，可以化妝上班) 以及回家後要注意事項(護膚就3種產品夠了 :美白精華+日間塗防曬日霜+夜間塗晚霜)。
Helena需要的， 只是明確指示，太多的理論和花巧的名詞只會令她更無所適從。
於是乎Helena就乖乖的跟著我的指示，十至十四天回來接受激光療程，八星期後她的斑點如我預期中的明顯減淡。她被我長氣地訓話多次以後，也知道以後要做好防曬及抗氧化，並在有需要時定期「維修」來保持效果。
是個皆大歡喜的個案。
Annie 是位資深醫療記者。由於工作關係她常常用心瞭解保健常識，訪問西醫、中醫和藥劑師，對自己的皮膚問題掌握得頗為準確。她知道自己的色素問題是她幾個月前到泰國旅行時曬回來的，是屬於比較表層的曬斑 (solar lentigenes)。她想做分段式激光Fractional Laser。 我告訴Annie, Fractional Laser術後照顧比較麻煩，一旦有感染是會有色素沉澱的問題。她說她明白，因為她想一併解決毛孔粗大和細紋，所以選了Fractional Laser而她很有信心可以做好術後護理。至於護膚，她自己一向有外塗維他命C以及防曬，我讓她繼續這樣做就好。
因為Annie已早瞭解治療的步驟和風險，她很爽快的開始接受治療。每次接受激光後臉部的紅腫結痂她都早已有心理準備，按指示塗藥膏，也不會過分憂慮。治療十分順利，3個月後她笑著答謝我，並說以後會再小心的防曬。
這也是一個令人快樂的個案。我對她說, 請她多寫一點正確美容資訊給大家看，好讓多一些人可以像她一樣做個有知識的美人！